A Royalty é a intermediária desta compra. Quem executa os serviços é a operadora, companhia aérea, hotel, seguradora, receptivo ou cruzeiro indicado na reserva. O contrato da operadora, o voucher, o bilhete, a apólice e os regulamentos dela fazem parte desta contratação.
Alterações e cancelamento. Pedido de alteração depende de disponibilidade e aprovação do fornecedor, e pode gerar multa, diferença tarifária ou impossibilidade de mudança. Cancelamento, crédito, reembolso e prazo de devolução seguem as regras da operadora responsável pelo serviço.
O que é responsabilidade sua. Conferir todos os dados antes do pagamento e avisar de imediato qualquer erro; providenciar documentos pessoais, autorização de menor, passaporte, visto, vacina, horário de embarque e exigências do destino. Erro de nome, documento ou data enviado pelo cliente pode gerar custo, multa, diferença tarifária ou impedimento de embarque.
A taxa de serviço da Royalty, quando existir e estiver destacada, remunera o atendimento e a intermediação já realizados.
Minhas viagens