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Área do Agente · Documento

Solicitação de Cancelamento.

Solicitação formal de cancelamento de pacote.

Preencha online com os dados do cliente e imprima pronto para protocolar junto à equipe Royalty.

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Dados do contrato

Tipo de cancelamento

Cancelamento totalIncluindo todos os passageiros do contrato.
Cancelamento parcialSomente do(s) passageiro(s) abaixo:

Motivo do cancelamento

Aviso Importante · Em caso de doença

Anexar atestados, laudos ou demais documentos comprobatórios para envio aos fornecedores. Isso pode reduzir multas e taxas conforme a política de cada operadora parceira.

Forma de restituição desejada

Caso exista saldo disponível após análise, escolha como deseja recebê-lo:

Carta de crédito RecomendadoPara utilização futura na Royalty Viagens. Maior chance de redução de multas e taxas - em alguns casos, devolução integral em forma de crédito. Sujeito às regras do pacote cancelado e prazos internos.
Reembolso em conta bancáriaDevolução conforme análise financeira e retorno dos fornecedores. Sujeito aos prazos de processamento bancário e regras contratuais.

Dados para reembolso via Pix (somente em caso de reembolso em conta)

Declaração do solicitante

Declaro que solicitei o cancelamento do pacote de viagem acima descrito e estou ciente de que:

  • O cancelamento estará sujeito às regras e multas previstas nas Condições Gerais da Royalty Viagens;
  • O valor do reembolso será calculado após análise financeira e operacional da operadora;
  • Poderão ser descontados valores referentes a taxas administrativas, multas contratuais e despesas já assumidas junto aos fornecedores (hotéis, transportadoras, receptivos, companhias aéreas, restaurantes, ingressos e demais serviços);
  • Em viagens aéreas e fretamentos, poderão existir regras específicas das companhias, inclusive sem possibilidade de reembolso de determinados serviços;
  • A opção por carta de crédito poderá oferecer condições mais vantajosas, devido ao reaproveitamento de reservas e negociações com fornecedores;
  • O prazo de análise dependerá do retorno dos fornecedores envolvidos.

Regras de cancelamento (conforme Condições Gerais)

30 dias ou mais
Multa de 15% do valor total
29 a 21 dias
Multa de 20% do valor total
20 a 7 dias
Multa de 25% do valor total
Menos de 7 dias
Multa de 30% + despesas com fornecedores

Também podem ser descontados valores pagos a hotéis, restaurantes, transportadoras, companhias aéreas, receptivos, passeios e ingressos.

Em caso de desistência após o início da viagem, não haverá devolução.

Não é permitido reembolso de serviços ou trechos não utilizados.

Aviso de Prazo · Prazo para análise

Após o recebimento desta solicitação, a Royalty Viagens fará a análise junto aos fornecedores. O prazo de retorno pode variar conforme política de cada fornecedor, tipo de reserva, forma de pagamento e regras das companhias aéreas, hotéis e demais prestadores.

Assinatura

Declaro que as informações acima são verdadeiras e estou ciente das condições descritas neste documento.

Assinatura do solicitante